Zullen cruisediensten mijn geld terugbetalen als de cruise geannuleerd is wegens weersomstandigheden?

Gezien het oplopend aantal orkanen en andere natuurlijke weerformaties in de afgelopen jaren, vragen veel reizigers zich af wat er zou gebeuren als een geplande cruise geannuleerd wordt wegens mogelijk gevaarlijke weersomstandigheden. Vooral potentiële reizigers vragen zich af of er een terugbetaling zal gedaan worden als de cruise geannuleerd wordt vanwege weersomstandigheden.

Om te weten te komen of het al dan niet mogelijk is om een terugbetaling te krijgen voor geannuleerde cruises in het geval van slechte weersomstandigheden, zou de reiziger zich moeten toeleggen op de voorwaarden van het overgangcontract, dat een deel is van de transactie. De meeste zullen ook een deel hebben dat specifiek schetst wat plaatsvindt als de cruise is geannuleerd vanwege weersomstandigheden. In sommige gevallen moet er bij een geannuleerde cruise een gedeeltelijke of volledige terugbetaling gedaan worden. Wel moet opgemerkt worden dat de omstandigheden variëren van een bepaalde cruisedienst tot een andere. Er is dus geen goed en snel antwoord dat toegepast wordt voor alle geannuleerde cruises.

Veel cruisediensten bieden een volledige terugbetaling als de cruise geannuleerd is door weersomstandigheden, indien de cruise nog niet onderweg is. In het algemeen gebeurt de volledige terugbetaling naar de reiziger door het overleveren van het bedrag naar eender welke credit card die gebruikt was voor het boeken van de cruise, of door het terugbetalen van het volle bedrag via een cheque, zo’n zestig tot negentig dagen na de geannuleerde cruise. Het kan echter ook het geval zijn dat de cruisedienst andere stimulansen aanbiedt voor de terugbetaling te gebruiken om andere cruises te boeken in de toekomst. In dit geval kan er sprake zijn van vleiende extra’s die samenhangen met de nieuwe boeking, zoals een grotere kamer of een soort van krediet dat gebruikt kan worden voor een van de winkels aan boord. Reizigers krijgen door cruise terugbetalingen te gebruiken om uitstapjes in de toekomst te boeken helpt bij het behouden van een cliënt, maakt het onnodig om een bepaald krediet te verwerken of het verwerken en het tekenen van een cheque.

Als een cruise geannuleerd is vanwege weersomstandigheden nadat de reis al begonnen is, bieden veel cruisediensten gedeeltelijke betalingen aan. Dit is vaak gebaseerd op het aantal aanloophavens die waren gepland voor de cruise, maar niet konden worden afgesloten als gevolg van de weersomstandigheden. Er moet echter vermeld worden dat in de meeste overgangcontracten, de cruisedienst geen toezeggingen doet voor dat te doen. Vaak gebruikt de cruisedienst, als de cruise geannuleerd is vanwege het weer, omzeilende teksten dat de dienst toestaat bedragen aan te kaarten als het noodzakelijk geacht wordt. Bijvoorbeeld, als de reis was gepland met vijf aanloophavens en drie werden afgesloten, dat de lijn kan kiezen om geen enkele bedrag aan te kaarten en nog steeds ruim binnen de voorwaarden van de overgang voldoet.

Het moreel is dat de reigers de algemene voorwaarden zouden moeten lezen voordat ze een cruise boeken. Hoewel het mogelijk is om een terugbetaling te krijgen als de cruise geannuleerd is vanwege het weer, is dit niet een universele standaard onder de cruisediensten. Zorg ervoor dat u begrijpt wat de cruisedienst wel en niet toestaat met betrekking tot terugbetalingen en maak dan een overwogen beslissing of u al dan niet zaken gaat doen met die bepaalde cruisedienst